تسعى الحكومة جاهدة لتحقيق العديد من الأهداف الإستراتيجية للارتقاء بنوعية حياة المواطنين في ظل ما تواجهه من تحديات ومن هذه الأهداف تطوير مفاهيم وأدوات الإدارة الحكومية لرفع درجة كفاءتها وفعاليتها لتدعيم التنمية الشاملة وضمان وصول كافة المواطنين والمؤسسات إلى الخدمات الحكومية بصورة عادلة وسريعة .